SeminarFlow SUPPORT
使い方と、ご相談の窓口。
準備から当日の運営まで。知りたいことを探して、解決しないときはRiraへ。
Rira🌸 サポート受付
どのようなご用件ですか?
使い方を探すことも、そのままご相談を送ることもできます。
日時・会場・欠席などは、申込先の主催者へご連絡ください。こちらはシステムの使い方・不具合の受付です。
使い方・よくある質問
19件のガイドまずはこちらから
ログイン方法を教えてください。
ログイン画面で、Googleアカウントまたはメールリンクを選べます。
メールリンクを選んだ場合は、入力したメールアドレスに届く確認リンクを開いてください。
Googleログインが表示されない・使えないときは?
メールアドレスを入力し、「ログインリンクを送信」を使ってください。
確認リンクが届いたメールを開いてログインします。
招待メールを受け取ったのにワークスペースに入れません。
招待メール内の専用URLを開き、招待先メールアドレスと同じアカウントでログインしてください。
SeminarFlowは招待制のため、団体を自由に作成することはできません。
別の主催者・セミナー・開催回に切り替えるには?
いちばん左の「セミナー」の一覧から主催者を開き、対象のセミナーと開催回を選びます。画面が狭いときは、上の「☰ セミナー」から開きます。
名前やテーマで検索することもできます。開いた回は、まず「次はここ」の仕事が表示されます。
新しいセミナーを作るには?
ワークスペースの「セミナーを追加」から基本情報と開催日程を登録します。
主催者が未登録の場合は、先に「主催者を追加」します。
下書きの開催回を受付中にするには?
「この回の仕事」の「1 開催情報・チラシ」で、テーマ・日時・チラシを確認します。
右の欄の「この回」で状態を「受付中」に変えて保存すると、申込ページの受付が始まります。
定期開催の次回分はどう準備しますか?
定期開催で次回の下書きが用意されている場合は、その回を選び「1 開催情報・チラシ」でテーマ・日時・チラシを確認します。
準備後、受付状態を「受付中」に変更して保存してください。開催回管理では「下書きを生成」も使えます。
複数日にわたるセミナーの日程はどこで変更できますか?
対象の開催回を選び、「1 開催情報・チラシ」の右の欄「この回」で日時を編集します。
複数の日程がある開催回にも日程設定が表示されます。
申込URLやQRコードを配布するには?
画面上の帯の「申込URLをコピー」で、どの画面からでもコピーできます。QR画像は「3 受付・申込URL」で保存します。
チラシ、QR、LINE、メールには、このURLを使ってください。公開ページを開いて確認もできます。
下書きの開催回で申込URLを配布できますか?
下書きの開催回は、テーマを確定してから申込ページを公開します。
「1 開催情報・チラシ」で内容を確認し、受付中にしてから配布してください。下書きの間は「申込URLをコピー」は表示されません。
チラシ画像を設定・差し替えるには?
対象の開催回を選び、「1 開催情報・チラシ」の右の欄「チラシ」から画像を設定または差し替えます。
定期開催では、共通画像を確認し、必要な開催回だけ差し替えられます。
参加者リストを確認・共有するには?
「4 申込者」で回答を新しい順に確認できます。銀行振込で参加費がある回は、一覧の「入金待ち」を押すと入金済みにできます。権限があるメンバーはCSVを保存できます。
関係者へは「閲覧リンク」を共有でき、電話や窓口で受けた申込は「参加者を追加」から登録できます。
送信したメールの内容や結果を確認できますか?
「この回の仕事」の下にある「メールの送信履歴」で、申込者・運営メンバー宛のメールを確認できます。
セミナー、開催回、送信先、種類、結果で絞り込み、一覧から件名・本文を開けます。
「送信済み」は相手に届いたという意味ですか?
「送信済み」はメール送信サービスが受け付けた結果です。
受信や開封を保証するものではありません。
開催前の案内メールを送るには?
「5 開催前の案内メール」の右の欄で、Zoomや資料の案内を保存してから送信します。
リマインドを有効にするか、必要なときに手動送信を使えます。手動送信は送信済みの申込者にも再送されます。
アンケートを作成・配布・集計するには?
開催回を選んで「6 終了後(アンケート)」を開き、設問を保存して「配布版を作成」します。
回答URLのコピー、QR付き回答用紙の印刷、受付期限の設定、回答の確認とCSV・JSON出力ができます。
参加者からの日時・会場・欠席などの質問は、どこで受けますか?
申込者向けメールの返信先と末尾の連絡先には、団体で設定した担当者情報が使われます。
担当者名とメールアドレスを「問い合わせ先を設定」から保存してください。未設定の間は新しいセミナーを公開できません。
申込後の確認メールが届きません。
申込完了画面でメール送信に失敗した表示がある場合も、申込自体は完了しています。
主催者からの案内をお待ちください。
団体向けプランの支払い方法を知りたいです。
団体向けプランは、当社発行の請求書に基づく銀行振込です。
請求書に記載された期日までにお振込みください。